Toimituskäytäntö

1. Vakiotoimitusajat

Toimitusaikamme voivat vaihdella tilauksen määränpään mukaan.

  • Espanja: 6–12 arkipäivää
  • Eurooppa: 6–15 arkipäivää
  • Kansainväliset kohteet (mukaan lukien Latinalainen Amerikka, Etelä-Amerikka ja muut Euroopan ulkopuoliset maat): 10–18 arkipäivää

Nämä ajat lasketaan tilauksen lähetyspäivästä ja voivat vaihdella hieman suuren kysynnän aikoina.

2. Käsittelyaika

Tilauksesi käsittely kestää yleensä 1–2 arkipäivää maksun vahvistamisen jälkeen.

Suuren kysynnän aikoina toimitusajat voivat pidentää jopa 7 lisäpäivällä.

Emme lähetä tilauksia viikonloppuisin emmekä pyhäpäivinä.

Huomautus: Odottamattomia viivästyksiä voi syntyä tullitarkastusten, sääolosuhteiden tai suuren tilausmäärän vuoksi.

Viivästyksen sattuessa suosittelemme odottamaan 2–3 lisäpäivää, tarkistamaan asian paikallisesta postitoimipaikastasi tai kirjoittamaan meille osoitteeseen contact@nolynails.es.

3. Toimitustavat ja -kustannukset

Vakiotoimitus: ilmainen, ei vähimmäisostosta

Premium-toimitus: saatavilla hintaan 1,99 €, ja se sisältää:

  • etusijaisen lähetyksen,
  • reaaliaikaisen seurannan,
  • ja turvallisen toimituksen.

Kaikki Nolynailsin tilaukset lähetetään seurantanumerolla, jonka saat automaattisesti sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.

4. Poikkeukselliset viivästykset

Jotkin toimitukset voivat viivästyä tahdostamme riippumattomista syistä, kuten:

  • tullitarkastukset,
  • epäsuotuisat sääolosuhteet,
  • tai suuret logistiset volyymit.

Jos tilauksesi viivästyy, odota muutama lisäpäivä.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä paikalliseen postitoimipaikkaasi tai kirjoita meille osoitteeseen contact@nolynails.es.

Tiimimme seuraa tapaustasi sen täydelliseen ratkaisuun asti.

5. Usein kysytyt kysymykset (UKK)

▸ Voinko muuttaa toimitusosoitettani?

Kyllä. Voit kirjoittaa meille 24 tunnin kuluessa ostoksestasi osoitteeseen contact@nolynails.es pyytääksesi muutosta.

Kun tilaus on lähetetty, osoitetta ei voi enää muuttaa.

▸ Mitä tapahtuu, jos en ole kotona toimituksen aikana?

Yleensä kuriiri jättää pakettisi turvalliseen paikkaan (postilaatikkoon, naapurille tai noutopisteeseen).

Jos tämä ei ole mahdollista, saat ilmoituksen, jossa on ohjeet uutta toimitusta tai noutoa varten.

Suosittelemme seuraamaan tilaustasi sähköpostitse lähetetyn seurantalinkin kautta.

▸ Mitä teen, jos tilaukseni on viivästynyt tai kadonnut?

Viivästykset voivat johtua tulliprosesseista, kuljetusongelmista tai ulkoisista olosuhteista.

Jos tilauksesi ylittää arvioidut ajat, kirjoita meille osoitteeseen contact@nolynails.es.

Tiimimme auttaa sinua, kunnes saat pakettisi tai tarjoaa sinulle sopivan ratkaisun.

💬 Tarvitsetko apua?

Olemme aina käytettävissäsi auttaaksemme sinua.
📩 Kirjoita meille osoitteeseen contact@nolynails.es — asiakaspalvelumme vastaa 24–48 arkipäivätunnin kuluessa.