Szállítási szabályzat

1. Általános szállítási határidők

A szállítási időnk a rendelés célállomásától függően változhat.

  • Spanyolország: 6–12 munkanap
  • Európa: 6–15 munkanap
  • Nemzetközi célállomások (beleértve Latin-Amerikát, Dél-Amerikát és az Európán kívüli országokat): 10–18 munkanap

Ezek a határidők a rendelés feladásának napjától számítanak, és a megnövekedett kereslet időszakában enyhén változhatnak.

2. Feldolgozási idő

A rendelésed feldolgozása általában 1–2 munkanapot vesz igénybe a fizetés jóváhagyása után.

Csúcsidőszakban a szállítási határidők akár további 7 nappal is meghosszabbodhatnak.

Hétvégén és ünnepnapokon nem szállítunk.

Megjegyzés: Előre nem látható késések fordulhatnak elő vámellenőrzés, időjárási körülmények vagy nagy rendelésszám miatt.

Késés esetén javasoljuk, hogy várj még 2-3 napot, érdeklődj a helyi postahivatalodnál, vagy írj nekünk a sav@nolynails.com címre.

3. Szállítási módok és költségek

Általános szállítás: ingyenes, minimális rendelési összeg nélkül.

Prémium szállítás: 1,99 €-ért elérhető, és tartalmazza:

  • elsőbbségi feladást,
  • valós idejű követést,
  • és a biztonságos kézbesítést.

Minden NolyNails rendelést követési számmal küldünk, amelyet automatikusan e-mailben kapsz meg, amint a rendelésed feladásra került.

4. Kivételes késések

Egyes kézbesítések tőlünk független okok miatt késhetnek, például:

  • vámellenőrzések,
  • kedvezőtlen időjárási körülmények,
  • vagy nagy logisztikai terhelés.

Ha a rendelésed késik, várj néhány további napot.

Ha a probléma továbbra is fennáll, fordulj a helyi postahivatalodhoz, vagy írj nekünk a sav@nolynails.com címre.

Csapatunk a teljes megoldásig nyomon követi az ügyedet.

5. Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

▸ Módosíthatom a szállítási címemet?

Igen. A vásárlást követő 24 órán belül írhatsz nekünk a sav@nolynails.com címre a módosítás kéréséhez.

Miután a rendelést feladtuk, a cím módosítása már nem lehetséges.

▸ Mi történik, ha nem vagyok otthon a kézbesítéskor?

Általában a futár biztonságos helyen hagyja a csomagodat (postaláda, szomszéd vagy átvételi pont).

Ha ez nem lehetséges, értesítést kapsz az újbóli kézbesítés vagy átvétel utasításaival.

Javasoljuk, hogy kövesd a rendelésed az e-mailben küldött követési link segítségével.

▸ Mit tegyek, ha a rendelésem késik vagy elveszett?

A késések vámeljárások, szállítási problémák vagy külső körülmények miatt fordulhatnak elő.

Ha a rendelésed túllépi a becsült határidőket, írj nekünk a sav@nolynails.com címre.

Csapatunk segít, amíg meg nem kapod a csomagodat, vagy megfelelő megoldást nem kínál.

💬 Segítségre van szükséged?

Mindig készen állunk, hogy segítsünk.
📩 Írj nekünk a sav@nolynails.com címre – ügyfélszolgálatunk 24–48 munkaórán belül válaszol.