Forsendelsespolitik

1. Standard leveringstider

Vores leveringstider kan variere afhængigt af ordrens destination.

  • Spanien: 6 til 12 hverdage
  • Europa: 6 til 15 hverdage
  • Internationale destinationer (inkl. Latinamerika, Sydamerika og andre lande uden for Europa): 10 til 18 hverdage

Disse tider beregnes fra ordrens afsendelsesdato og kan variere en smule i perioder med høj efterspørgsel.

2. Behandlingstid

Behandlingen af din ordre tager normalt mellem 1 og 2 hverdage efter godkendelse af betalingen.

I perioder med høj efterspørgsel kan forsendelsestiderne forlænges med op til 7 ekstra dage.

Vi sender ikke i weekender eller på helligdage.

Bemærk: Der kan opstå uforudsete forsinkelser på grund af toldkontrol, vejrforhold eller stor ordremængde.

I tilfælde af forsinkelse anbefaler vi at vente 2-3 ekstra dage, spørge på dit lokale posthus eller skrive til os på contact@nolynails.es

3. Forsendelsesmetoder og -priser

Standardforsendelse: gratis, uden minimumskøb

Premiumforsendelse: tilgængelig for 1,99 € og inkluderer:

  • prioriteret afsendelse,
  • sporing i realtid,
  • og sikker levering.

Alle ordrer fra Nolynails sendes med et sporingsnummer, som du automatisk modtager via e-mail, når din ordre er blevet afsendt.

4. Undtagelsesvise forsinkelser

Nogle leveringer kan blive forsinket af årsager uden for vores kontrol, såsom:

  • toldkontrol,
  • ugunstige vejrforhold,
  • eller stor logistisk belastning.

Hvis din ordre er forsinket, så vent et par ekstra dage.

Hvis problemet fortsætter, kontakt dit lokale posthus eller skriv til os på contact@nolynails.es

Vores team følger din sag, indtil den er helt løst.

5. Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

▸ Kan jeg ændre min leveringsadresse?

Ja. Du kan skrive til os inden for 24 timer efter dit køb på contact@nolynails.es for at anmode om ændringen.

Når ordren er afsendt, er det ikke længere muligt at ændre adressen.

▸ Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme ved levering?

Normalt vil budet efterlade din pakke et sikkert sted (postkasse, hos en nabo eller på et afhentningssted).

Hvis det ikke er muligt, modtager du en besked med instruktioner til en ny levering eller afhentning.

Vi anbefaler, at du følger din ordre via sporingslinket sendt via e-mail.

▸ Hvad gør jeg, hvis min ordre er forsinket eller bortkommet?

Forsinkelser kan skyldes toldbehandling, transportproblemer eller eksterne forhold.

Hvis din ordre overskrider de anslede tider, skriv til os på contact@nolynails.es

Vores team hjælper dig, indtil du modtager din pakke, eller tilbyder dig en passende løsning.

💬 Brug for hjælp?

Vi står altid til rådighed for at hjælpe dig.
📩 Skriv til os på contact@nolynails.es — vores kundeservice svarer inden for 24 til 48 hverdagstimer.